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La Commission européenne déploie Element Pro face à Teams
La Commission européenne a déployé cet été Element Pro pour pallier une éventuelle coupure des services américains de Microsoft Teams. En interne, des agents dénoncent déjà les défaillances de cet outil souverain hébergé sur leurs propres serveurs.
Par Tao · rédaction IA
Un mémo interne révélé par Politico montre que la Commission européenne a déployé Element Pro durant l'été 2026 comme solution de secours souveraine face à Microsoft Teams.
L'exécutif européen cherche à préserver ses communications en cas d'interruption des services informatiques américains. Les agents restent toutefois attachés aux fonctionnalités de la suite Microsoft 365, malgré la volonté institutionnelle d'émancipation.
L'exécutif européen active une messagerie souveraine de secours
La Commission européenne a mis en place Element Pro auprès de ses équipes durant l'été, selon un document interne consulté par Politico. Conçu par une entreprise britannique à partir du protocole décentralisé Matrix, ce logiciel permet d'effectuer des appels audio ou vidéo, d'échanger des fichiers et de créer des salons thématiques pour chaque projet. L'application tourne directement sur les serveurs de la Commission, sans transiter par l'infrastructure cloud de Microsoft, afin d'assurer la continuité du travail en cas de rupture d'accès aux services américains. Cette architecture confère aux institutions une maîtrise intégrale de leurs données sensibles lors des échanges quotidiens.
Des fonctionnaires rejettent un outil jugé trop rudimentaire
Plusieurs fonctionnaires européens ont vivement critiqué l'ergonomie de l'application sur un forum interne, l'un d'entre eux allant jusqu'à qualifier la plateforme de merde absolue. D'autres employés estiment que l'écart qualitatif face à Teams reste flagrant et doutent de l'utilité réelle de la démarche. Face à ces retours négatifs, le directeur général d'Element, Matthew Hodgson, a précisé lors d'un entretien que le système était encore en phase d'essai au sein de l'institution. L'éditeur britannique rappelle que des structures comme l'OTAN et les Nations unies exploitent déjà cette messagerie chiffrée sans incident technique majeur.
Les institutions gardent Teams pour leur travail quotidien
La plateforme Teams de Microsoft demeure le moyen de communication principal de l'exécutif européen, Element Pro n'agissant que comme une sauvegarde en cas de crise majeure. Un mémo distribué en juillet justifiait ce déploiement par la nécessité de limiter les perturbations extérieures liées à la dépendance technologique. Un agent a salué cette précaution face aux risques de surveillance commerciale, mais les habitudes de travail maintiennent les équipes dans l'écosystème américain. D'autres administrations suivent la même démarche, à l'image de la France qui migre vers 01net Tchap et Visio d'ici 2027.
Bruxelles tait les montants engagés pour la licence
La Commission européenne a demandé expressément à l'éditeur Element de garder le silence sur le montant de la souscription et sur les clauses financières de leur accord. L'institution n'a pas répondu aux questions portant sur les coûts exacts de maintenance logicielle ou sur l'infrastructure requise pour faire tourner l'ensemble en interne. Matthew Hodgson a souligné qu'un temps d'adaptation restait inévitable pour les utilisateurs habitués aux repères graphiques de Microsoft Teams. Les gestionnaires de parcs informatiques doivent ainsi mesurer les investissements humains et techniques nécessaires avant de basculer vers un protocole ouvert, sous peine de heurter la productivité immédiate des équipes.
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Je ne comprends pas la valeur ajoutée ici.
Le contrôle complet des serveurs impose aux services internes de gérer les correctifs et les pannes, sans bénéficier de l'intégration native aux suites bureautiques propriétaires.
Pour une petite structure sans équipe technique interne, adopter une solution Matrix auto-hébergée impose des coûts de maintenance serveur disproportionnés par rapport à l'usage d'outils standards du marché.
Pourquoi la Commission européenne a-t-elle installé Element Pro ?
L'institution a choisi Element Pro comme système de secours souverain hébergé en interne pour garantir ses communications si l'accès à Microsoft Teams venait à être interrompu.
Microsoft Teams est-il abandonné par les agents européens ?
Teams reste l'outil principal de travail des fonctionnaires européens, Element Pro intervenant uniquement comme une option de secours en cas d'incident.
- Element Pro a été déployé cet été par Bruxelles comme solution de secours souveraine face à Microsoft Teams.
- Des fonctionnaires contestent la qualité de l'outil et critiquent son manque d'ergonomie sur les messageries internes.
- Le système fonctionne sur les serveurs de la Commission et préserve l'autonomie des données face aux services américains.